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文件證書保管箱常見問題

為提升文件證書的安全性,我行網銀提供文件證書保管箱功能,其原理是將文件證書存儲在安全容器中,并在使用、導出導入證書時啟用密碼保護機制。文件證書保管箱為文件證書用戶使用網銀提供了更高級的安全保護,是目前較為先進的文件證書保護措施。
由于文件證書本身是保存在個人電腦上,容易遭到誤刪除操作、病毒侵害、他人盜用等等,從而可能對文件證書用戶正常使用網銀帶來困擾。文件證書保管箱可以為文件證書的存儲和用戶使用網銀提供更高級的安全保護,是目前較為先進的文件證書安全措施。
如果您已經擁有文件證書,則可通過登錄個人網銀,在“安全中心—>證書管理—>文件證書管理”菜單目錄頁的“啟用保管箱”標簽菜單頁上進行啟用保管箱操作。
啟用文件證書保管箱后,相當于將您的文件證書存儲到一個安全容器中,您可以更加安心使用網銀。在操作方面,除了在個人網銀登錄時需要輸入保管箱密碼外,網銀上其他操作沒有任何變化。
如果您忘記了您的文件證書保管箱密碼,您可以持本人身份證去我行任一營業網點請柜臺人員對您的文件證書請進行重置操作,然后再登錄個人網銀重新下載文件證書和啟用保管箱即可。
強烈建議您不關閉保管箱功能。如果您確實要關閉文件證書保管箱功能,首先需要將存儲到保管箱中的文件證書通過“導出保管箱”功能進行導出,然后進入您電腦的“控制面板—>添加或刪除程序”界面進行文件證書保管箱控件刪除操作,再通過瀏覽器的“工具—>Internet選項—>內容—>證書”界面中的導入功能,將導出的證書進行導入操作。完成上述步驟后,文件證書保管箱功能關閉,同時您以文件證書用戶身份使用個人網銀不會受到任何影響。
可以,只要正確使用“導入保管箱”功能,對您需要存儲到保管箱中的文件證書進行導入,即可將文件證書保存到保管箱中,導入次數不受限制。
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